Artikel 1 – Definities

1.1. “Jij”: OPDRACHTGEVER
1.2. “Wij”: Bit Bizzy – Bespoke Business Services, Kribpad 26, 8043GP in Zwolle
1.3. “Opdrachtovereenkomst”: De schriftelijke afspraak tussen jij en wij voor de zakelijke diensten.

Artikel 2 – Toepassing

2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze huidige en toekomstige aanbiedingen en overeenkomsten, tenzij wij schriftelijk iets anders afspreken.

Artikel 3 – Offertes en Aanvaarding

3.1. Onze offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig. Hierna kan deze worden gewijzigd.
3.2. Wanneer jij een vrijblijvende offerte aanvaardt, behouden wij ons het recht voor om de offerte binnen 3 dagen na ontvangst van jouw aanvaarding in te trekken, zonder dat jij hieraan enige rechten kunt ontlenen.
3.3. Mondelinge acceptatie door jou is pas bindend nadat jij deze schriftelijk of elektronisch hebt bevestigd aan ons.

Artikel 4 – Uitvoering van de Opdracht

4.1. Als jij besluit om samenwerking bij de uitvoering van de overeenkomst te weigeren, blijf jij nog steeds verplicht tot betaling van de eerder overeengekomen prijs, zoals uiteengezet in onze opdrachtovereenkomst.
4.2. Wij begrijpen dat er wellicht redenen zijn voor deze beslissing. We zullen je de kans geven om aan de samenwerkingsverplichtingen te voldoen en je een redelijke termijn bieden.
4.3. Mocht, ondanks onze inspanningen, de samenwerking uitblijven na onze schriftelijke ingebrekestelling, behouden we ons het recht voor om de overeenkomst eenzijdig te beëindigen zonder verdere verplichtingen jegens jou.
4.4. In het geval van beëindiging vanwege jouw weigering tot samenwerking, blijf je verantwoordelijk voor de tot dan toe gemaakte kosten en de overeengekomen prijs voor de uitvoering van de opdracht.

Artikel 5 – Tarieven en Betaling

5.1. Onze tarieven en betalingsvoorwaarden staan in de opdrachtovereenkomst of offerte.
5.2. Onze prijzen zijn in euro’s, exclusief btw en exclusief andere mogelijke kosten, tenzij we schriftelijk iets anders hebben afgesproken.
5.3. Wij spreken vooraf een totaalbedrag af voor de dienstverlening, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
5.4. Wij mogen tot 10% afwijken van dit totaalbedrag.
5.5. Als de kosten meer dan 10% hoger uitvallen, leggen wij uit waarom dit zo is en mag jij het extra deel van de opdracht eventueel annuleren.
5.6. Bij het aangaan van de opdrachtovereenkomst kunnen we een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
5.7. Betaling moet binnen 20 dagen na factuurdatum plaatsvinden, tenzij wij schriftelijk iets anders afspreken.
5.8. Bij te late betaling zijn wij gerechtigd om rente in rekening te brengen over het verschuldigde bedrag conform de wettelijke rentevoet.
5.9. Bovendien behouden wij het recht om onze dienstverlening op te schorten of verdere stappen te ondernemen om openstaande betalingen te innen, zoals incassomaatregelen, waarbij de kosten voor jouw rekening kunnen komen.
5.10. Kortingen of andere reducties die zijn overeengekomen in de opdrachtovereenkomst zijn specifiek van toepassing op die opdrachtovereenkomst en gelden niet automatisch voor nieuwe opdrachten of verlengingen van de opdrachtovereenkomst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.11. Jaarlijks kunnen wij onze prijzen aanpassen en wij zullen jou hierover informeren.

Artikel 6 – Tarievenstructuur en Pakketten

6.1. Wij bieden diverse tariefstructuren en pakketten aan. Hieronder vind je een overzicht van deze tariefopties:
6.2. Bespoke Packages: maandelijks gefactureerd en dienen voor een minimale periode van 3 maanden te worden afgenomen. Deze pakketten worden na deze periode stilzwijgend verlengd met 1 maand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Opzegging is mogelijk na de eerste 3 maanden van gebruik, met een opzegtermijn van één maand.
6.3. Signature Session: worden gefactureerd per 4 of 8 hele uren op één dag.
6.4. Bespoke Prepaid Card: bestaat uit 10 uren die gedurende 6 maanden kunnen worden ingezet. Na afloop van de 6 maanden wordt de kaart automatisch beëindigd, en niet-gebruikte uren worden niet gerestitueerd. De minimale afname per inzet is 2 uur.
6.5. Bespoke Session: losse uren die afzonderlijk worden gefactureerd. De minimale afname per keer is 2 uur.
6.6. Wanneer er extra uren worden gewerkt, rekenen wij ze per 15 minuten, voor de uurprijs van de Bespoke Session. Wij willen ervoor zorgen dat je alleen betaalt voor de exacte tijd die aan de opdracht wordt besteed, zonder extra kosten.

Artikel 7 – Kosten en Uitgaven

7.3. Tot een bedrag van 150 euro kunnen wij uitgaven doen in verband met de opdracht zonder voorafgaand overleg. Deze kosten zullen aan jou worden gefactureerd.
7.4. Indien deze kosten hoger zijn dan 150 euro, zullen wij dit met jou overleggen, zodat jij deze kosten kan goedkeuren of niet.

Artikel 8 – Reis- en Verblijfkosten

8.1. In situaties waarin het vereist is dat wij op locatie werken, worden reis- en/of verblijfskosten in rekening gebracht vanaf de vestigingsplaats, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
8.2. De vergoeding voor reiskosten bedraagt €0,39 per kilometer, berekend van deur tot deur via de snelste route zoals bepaald door Google Maps. Op verzoek kan jij een afdruk van de route op Google Maps krijgen.
8.3. Indien de uitvoering van de opdracht vereist dat wij een of meerdere nachten op locatie verblijven, zowel in binnen- als buitenland, dan ben jij verantwoordelijk voor deze kosten tot een maximum van 150 euro per nacht. Deze kosten zullen aan jou worden gefactureerd.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

9.1. Wij zijn enkel aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit opzettelijke handelingen of doelbewuste roekeloosheid.
9.2. Onze aansprakelijkheid is uitsluitend van toepassing op directe schade die verband houdt met de uitvoering van de onderliggende opdrachtovereenkomst.
9.3. Indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, of schade aan derden, valt niet onder onze aansprakelijkheid.
9.4. In het geval van aansprakelijkheid is de verplichting beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door een afgesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering. Als er geen verzekering is afgesloten of er wordt geen schadevergoeding uitgekeerd, is de aansprakelijkheid beperkt tot het (deel van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

Artikel 10 – Intellectuele Eigendom

10.1. Zodra de volledige factuur is voldaan, verkrijg jij het recht om de visuele diensten die door ons zijn geleverd, te gebruiken voor jouw eigen bedrijf. Dit omvat het gebruik van de visuele elementen die door ons zijn gecreëerd voor jouw promotionele doeleinden, op jouw website en op diverse sociale media-platformen en andere mogelijke diensten die onder deze opdrachtovereenkomst vallen.
10.2. Het is niet toegestaan om de verstrekte visuele elementen aan derde bedrijven over te dragen voor gebruik zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
10.3. In het geval van schending van deze clausules, hebben wij het recht op een vergoeding ter hoogte van minstens driemaal de reguliere licentievergoeding die wij hanteren voor een dergelijke vorm van gebruik. Dit doet geen afbreuk aan ons recht op vergoeding van eventuele andere geleden schade.
10.4. Door de opdrachtovereenkomst aan te gaan, geef jij ons tevens toestemming om de visuele diensten te gebruiken voor advertenties, sociale media, ons portfolio en demonstratiemateriaal. Mocht jij hier bezwaar tegen hebben, dan dien jij dit uitdrukkelijk bij het aangaan van de opdrachtovereenkomst aan te geven.

Artikel 11 – Geheimhouding

11.1. Wij beloven dat wij zorgvuldig omgaan met alle vertrouwelijke informatie die jij met ons deelt, zoals bedrijfsgeheimen, financiële gegevens en andere geheime informatie.
11.2. Jij moet ook zorgvuldig omgaan met alle vertrouwelijke informatie die wij met jou delen.

Artikel 12 – Privacy en Gegevensbescherming

12.1. Wij zullen persoonlijke informatie die jij met ons deelt alleen gebruiken voor onze diensten en wij zullen deze in overeenstemming met de wet beschermen, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
12.2. Door gebruik te maken van onze diensten, ga jij akkoord met het feit dat wij jouw persoonlijke informatie verwerken. Jij kunt in ons privacy beleid meer informatie vinden over hoe wij jouw gegevens beschermen onder de AVG.

Artikel 13 – Databeveiliging

13.1. Zowel jij als wij verbinden ons ertoe om te voldoen aan de hoogste standaarden van databeveiliging bij het verwerken van gegevens in het kader van deze opdrachtovereenkomst.
13.2. Wij spannen ons in om gepaste technische en organisatorische maatregelen te nemen om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van gegevens te waarborgen.
13.3. Ondanks onze inspanningen kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schendingen van de databeveiliging, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 14 – Verzekering

14.1. Wij vragen jou om de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen mogelijke risico’s, waaronder brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal:
14.1.1. De geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende opdrachtovereenkomst.
14.1.2. Zaken van ons die bij jou aanwezig zijn, evenals zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd.
14.2. Wanneer nodig, vragen wij jou de polis van deze verzekering ter inzage te geven

Artikel 15 – Geschillen en Klachten

15.1. Als er problemen zijn of jij bent niet tevreden, dan willen wij dat graag horen en zullen wij proberen om het snel en eerlijk op te lossen.
15.2. Wij vragen vriendelijk om eventuele klachten binnen 14 dagen na oplevering van de opdracht aan ons kenbaar te maken. Na deze termijn kan er helaas niets meer gedaan worden om de klacht te behandelen.

Artikel 16 – Beëindiging

16.1. De duur van de opdracht wordt vastgelegd in de opdrachtovereenkomst, tenzij wij schriftelijk iets anders afspreken.
16.2. In het geval dat de eigenaar van Bit Bizzy – Bespoke Business Services, om welke reden dan ook, niet meer in leven is, worden alle verantwoordelijkheden en verplichtingen van deze overeenkomst automatisch beëindigd.
16.3. Geen enkele verantwoordelijkheid of verplichting kan worden overgedragen aan de nabestaanden, rechtsopvolgers, of derden, tenzij anders bepaald door de toepasselijke wetgeving.
16.4. Bij beëindiging zijn alle openstaande betalingsverplichtingen onmiddellijk verschuldigd.

Artikel 17 – Toepasselijk Recht en Geschillen

17.1. Het Nederlandse recht is van toepassing.
17.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Zwolle.